Ausgewählter Beitrag
Kaffeehäuser und wer die Nase vorn hat ...
Lt. einer Untersuchung des Deutschen Instituts für Service-Qualität ist der Testsieger Tchibo. Es wurde der Service der sieben führenden Coffee-Shop-Ketten in Deutschland miteinander verglichen.
Platz 1 für Tchibo gefolgt von Dunkin Donuts, Balzac Coffee, Starbucks, World Coffee, McCafè von McDonald und Segafredo.
Bei den Tests wurden die Gestaltung, Sauberkeit und Pflege der Räumlichkeit beachtet, aber auch das Produktangebot und die Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter.
Mehr dazu bei welt.de oder about-drinks.com
Quelle: DISQ
26.05.2008, 21.25
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